Embudatordel alto nivel

 Hola soy Don Zopp y en este nuevo artículo entraremos en más detalles de las herramientas de CRM que puedes explotar mejor para manejar todo el proceso comercial de tu empresa. 

Para iniciar es importante saber que los CRM se han ajustado a las plataformas digitales y se pueden manejar desde cualquier lugar y dispositivo electrónico que tenga conexión a internet. Esto le permite a las empresas trabajar con información actualizada y en tiempo real, evitando la pérdida de datos. 

Conoce las herramientas de CRM: 

Las herramientas de CRM ayudan a mejorar la gestión de los clientes por parte de la fuerza comercial y también a que todo el equipo conozca de forma clara el funcionamiento de la empresa. ¿Qué herramientas componen un CRM? 

Base de datos: 

Es tal vez un punto clave en un CRM, pues sin estas simplemente no tendría importancia utilizarlo. En esta fase es donde se comienzan a consolidar todos los prospectos que entran al embudo de ventas desde cualquier canal digital para ser gestionados por la fuerza comercial. 

En ellas se reúne información importante de los prospectos, clientes potenciales o clientes actuales, incluso de aquellos que ya dejaron de serlo. Por esto deben ser actualizadas continuamente, así como también alimentadas, con el fin de segmentar a todos los contactos según sus intereses o etapa del embudo en que se encuentren. 

Una base de datos gestionada adecuadamente, ayuda a agilizar todos los procesos comerciales, lo que se traduce en mayor efectividad para los cierres de negocio. 

Herramientas de comunicación: 

Algunos CRM ya cuentan con herramientas para crear plantillas de correos electrónicos, permitiendo plasmar información valiosa de los productos o servicios o simplemente para tener un canal  de comunicación adicional para llegar a los clientes con información de valor.

Otros cuentan con chat online. En el sitio web se instala el chat y toda la información de las personas que acuden al mismo, van llegando al CRM mediante un formulario, lo que es una gran ventaja ya que así se maneja una comunicación  inmediata con los usuarios ahorrando tiempo para el cierre de negocio. 

INGENIUS, que es un nuestro software de inbound marketing cuenta con un CRM tan completo en el que los asesores comerciales tienen el módulo de videollamada en el que se pueden reunir con sus clientes e incluso con el equipo interno. 

Redes sociales: 

Estamos en el boom de las redes sociales. Ahora son más las empresas que están haciendo uso de ellas para promocionar sus productos o servicios y dentro de las herramientas de CRM está el poder montar estrategias de prospección en Facebook e Instagram para generar bases de datos.

Estas bases de datos van alimentando el CRM para que la fuerza comercial haga lo que mejor sabe hacer, VENDER, enfocándose en los prospectos calientes, los fríos se los dejamos a Ingenius. 

Conoce aquí a INGENIUS, nuestro software de Inbound Marketing completo y eficiente como lo necesitas para tu empresa. 

Agenda una cita conmigo y te brindaré asesoría de todo lo que puedes hacer con nuestro software haciendo clic aquí. 

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Antes de empezar a hablar de la pauta digital. ¿Si han aprendido algo de lo que han leído en mi Blog?

Déjenme un comentario y cuénteme pues, qué han aplicado en sus empresas. La idea es ver y hacer para aprender, ¡que le saquen provecho a esto! porque sino… apague y vámonos. 

En este espacio hablaremos de la Pauta Digital: qué es, para qué sirve, y cuáles son sus ventajas. 

Primero, es necesario que sepas que actualmente las pautas están en auge en los buscadores y en las redes sociales. Ademas, una campaña de pauta exitosa se refleja en el aumento de visitas en tu sitio web y lo que todos queremos: ¡Ventas! 

¿Qué es la pauta digital?

Es la construcción de un anuncio en una red social o buscador, con contenido, diseño, segmentación y presupuesto. Es la nueva forma de publicitar un producto o servicio en internet. 

Los usuarios han cambiado sus hábitos de compra, las empresas también deben cambiar.

Para realizar una pauta digital debes tener presente estos pasos: 

• Contenido: El mensaje que se va a comunicar debe apuntar al dolor del cliente y nosotros somos la solución a esa necesidad. Por supuesto debe incluir un CTA (call to action) que invite a la persona a realizar una acción, a querer más. ¡Despierta el sentimiento del usuario!
• Diseño: Es hora de dejar volar la imaginación pensando siempre en el formato del anuncio, es decir, si vas a usar: imagen básica, mosaico, slider, video, GIF…

Serán 2 o 3 segundos o hasta menos, el tiempo que tienes para captar la atención del usuario. Así que requieres de un copy y de un diseño con buena información, por lo tanto debe ser MUY llamativo.

• Segmentación: Debes conocer muy bien tu Buyer Persona para realizar una correcta segmentación del público objetivo, lo que permitirá que la información de tu producto o servicio llegue a los usuarios que realmente podrían estar interesados. Esto se hace simulando el perfil de tus clientes o compradores actuales para encontrar personas con sus mismas características y comportamientos pero en internet.
• Presupuesto: Es indispensable invertir en tu cuenta una cantidad de dinero para publicitar tus anuncios. 

¿Para qué sirve la pauta digital?

Recordemos que la publicidad debió trasladarse con el tiempo a lo digital, adaptándose a nuevas tecnologías porque las personas consumen cada vez más internet y redes sociales, como resultado se ha dejando de lado los medios ATL. 

Actualmente la gran parte de la población cuenta con un celular, que está conectado a Internet y que usa muchas horas al día. ¡Siempre estamos conectados a la red para saber qué sucede en el mundo!

A continuación te mencionamos algunos objetivos, (¡Porque existen muchos!) que hacen que las marcas quieren estar activas con pauta online:

• Reconocimiento.
• Crecimiento de comunidad.
• Interacción.
• Tráfico.

1. Reconocimiento: Pagas por el número de impresiones que tenga tu anuncio, es decir, estas presente en la navegación diaria de los usuarios. Se usa para dar a conocer la marca. 
2. Crecimiento: El objetivo es que aumenten el número de seguidores y reacciones. Esto no traduce en aumento de ventas.
3. Interacción: Su objetivo es aumentar las interacciones en las publicaciones. Que los usuarios lo vean, comenten, den like, compartan, etc. Impulsa la publicación. 
4. Tráfico: Este es el que más usamos en  Inbound Marketing, para generar visitas de los usuarios a los sitios web o landing page, con el objetivo que dejen sus datos a cambio de información de valor. En Zopp Digital le apuntamos a este. 

En la siguiente imagen puedes ver más objetivos de la pauta digital que te ofrece Facebook:

Dato:

Existen muchos formatos que puedes usar para comunicar tu marca, productos y/o servicios e impulsarlos con pauta digital, sin embargo es el formato de video el que está cogiendo más cancha, el más consumido y el que más alcance tiene, generando un engagement más alto que el resto de formatos.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas de la pauta online?

Antes de dar el paso a la publicidad digital debes tener en cuenta estos ítems.

Ventajas:

• Bajo costo.
• Disponibilidad inmediata a la información y resultados. 
• Ahorro de tiempo.
• Expansión en el mercado. 
• Multiplataforma para pautar. 
• Segmentación del público objetivo. 
• Medición de resultados.
• Opción de remarketing. 

Desventajas:

• Desconocimiento del tema. 
• Exceso de publicidad e información.
• Ad Blockers o bloqueadores de anuncios.

• El éxito de una pauta digital se mide con el ROI, (retorno de la inversión).
• Deja de gastar tu dinero con publicidad invasiva y genera campañas de calidad en digital.
• Es hora de que tu empresa sea conocida, empieza por crear tu buyer persona.

Pero espera pequeño saltamontes…

Recuerda que la pauta digital es tan solo una táctica dentro del ecosistema digital que necesitas implementar para que tu estrategia de Inbound Marketing o Marketing digital sea efectiva. 

¿Qué pensaste? -Con la pauta despega este negocio. -Se resolvieron los problemas de mi empresa. -Los departamentos de marketing y mercado van a trabajar en armonía. – Ah es que esto está muy fácil… ¡Pues no!

El universo digital es inmenso y la pauta digital es necesaria para que tu marca, producto o servicio conecte con tus clientes a través de  publicidad en Google, Facebook y otros canales digitales, pero de la mano de estrategias de Inbound Marketing.

Si, si, es mucha información, lo sé. Agéndate una cita conmigo, Don Zopp  haciendo clic aquí, y te explico mejor cómo podemos ayudar a crecer tu negocio. 

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El problema no es tu sitio web. Sino las estrategias digitales que utilizas para conectar la oferta con demanda y orientarla a tu público objetivo. 

Así es que te preocupes por cómo se ve tu sitio web, sino más bien piensa en estrategias con las que puedes mejorar tus ventas o aumentar la fidelidad con sus clientes desde tu página.

Por ejemplo, si buscas un proveedor de página web ¿qué te van a entregar? Pues una página web.

Pero si lo que buscas es aumentar tus ventas, necesitas una agencia que entienda cómo conectar oferta con demanda digitalmente de forma masiva y de forma automatizada.

En el video te entrego información detallada. ¡Te invito a verlo completico!
Agenda una cita con Don Zopp aquí 

Si no has pensado en cómo incrementar las ventas en tu empresa mediante plataformas digitales, ¿qué estás esperando? La verdad es que la tecnología está avanzando a un ritmo  fenomenal que cuando creemos que lo hemos hecho todo y que estamos al mismo nivel de muchas empresas en el ámbito digital, ¡Ohhh sorpresa! nos damos cuenta que falta mucho camino por recorrer. 

No creas que con tener presencia en redes sociales, meterle presupuesto de pauta a las publicaciones o tener un sitio web, ya fue suficiente. Primero debes aprender cómo vender por internet con tácticas realmente efectivas como las que componen la metodología de Inbound Marketing. 

Saber cómo incrementar las ventas por internet con la metodología de Inbound Marketing traerá grandes beneficios para tu empresa. En primer lugar, debes conocer a detalle tu buyer persona que en definitiva, hace relación a tu cliente ideal para saber en qué tono de comunicación o qué tipo de formatos utilizarás en tus estrategias. 

Con nuestro software de Inbound Marketing INGENIUS, te daremos las mejores herramientas de cómo incrementar las ventas en tu empresa: 

• Tendrás acceso a un CRM en el que calificamos las oportunidades, para que tu equipo comercial se concentre en cerrar negocios y te entregamos variables que puedas medir fácilmente. 
• Podrás automatizar el departamento de mercadeo y ventas, así van a trabajar bajo los mismos objetivos contando con la posibilidad de mantener constante retroalimentación. 
• Tendrás la oportunidad de implementar tu estrategia en diferentes canales digitales e integrar en una base de datos organizada y segmentada, todos los prospectos o leads que se van generando con las mismas. 
• Generarás informes y análisis de todos los resultados de las campañas para saber si han sido efectivas o no. Lo que le permitirá a tu equipo buscar otras alternativas o mejorar la estrategia actual.
• Podrás gestionar todas tus bases de datos; conocer cada uno de tus leads, desde donde llegan y sus intereses; esto le ayudará a tu equipo de ventas a hacer una llamada de cierre con mejores resultados. 
• Podrás enviar campañas de correos masivos completamente personalizadas, para generarle confianza a los contactos. 
• Y también puedes evaluar la gestión de la fuerza comercial para conocer de qué forma están realizando los cierres de venta. 

¡MEJOR DICHO! El que trabaje con la metodología del Inbound Marketing no solo aprenderá cómo incrementar las ventas online, sino que además podrá integrar a todo su equipo de trabajo para conseguir resultados 100% efectivos. 

Nosotros como agencia de Inbound Marketing, trabajamos para ayudarte a automatizar el departamento de mercadeo y ventas de tu empresa y enfocamos tus estrategias digitales al público ideal, para que los cierres de negocio sean efectivos.

¿Cómo incrementar las ventas? Déjanos eso a nosotros, tú solo observa cómo se va engordando tu bolsillo… Contáctanos. 

Si deseas tener más conocimientos en marketing digital, suscríbete a nuestro canal de Youtube haciendo clic aquí. 

Hola soy Don Zopp y el día de hoy hablaremos sobre…

Software de ventas, customer relationship management o el famoso CRM. 

Te pregunto, ¿el CRM que manejas en tu empresa te permite gestionar ventas, mercadeo, servicio al cliente, tener informes diarios o mensuales, métricas, tener plantillas para hacer tus propios contenidos publicitarios o tener una trazabilidad precisa de la vida de tus prospectos en solo minutos? 

Como creo saber la respuesta vamos por pasos.

Seguramente sí cuentas con un software de ventas que te permite hacer toda la gestión comercial y pare de contar. ¡PERO HOY NECESITAS MÁS QUE ESO! 

Sabías que el 90% de tus clientes potenciales no están pensando en tus productos o servicios. Por esto es necesario diseñar estrategias de atracción que permitan influenciar a ese 90%. 

La fuerza de venta pierde el 85% de su tiempo gestionando oportunidades de negocio “fríos”. 

Y si, existen miles y miles de software de ventas o CRM. ¿Pero son realmente efectivos para tu estrategia y objetivos? 

INGENIUS: Más que un software de ventas o CRM para tu empresa 

Nuestro pilar en Zopp Digital es ayudar a conseguir nuevos clientes mediante la automatización del departamento de mercadeo y ventas. 

Con él, calificamos las oportunidades para que el equipo comercial se concentre en cerrar negocios y así te entregamos variables que puedas medir fácilmente. 

Actualmente, las empresas quieren controlar la gestión de la fuerza comercial para garantizar el impacto de las ventas. 

Y es por esto que en Zopp Digital, diseñamos estrategias para identificar el potencial de un comprador y guiarlo hasta el cierre de venta mediante la metodología de Inbound Marketing y nuestro software de ventas o CRM  INGENIUS. 

Es momento de cambiar la metodología de gestión en tu empresa. Y yo te voy a ayudar. Agenda una cita conmigo haciendo clic aquí. 

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