Inicio Blog Página 33

Cómo vender por internet de manera efectiva con marketing de atracción

Como vender por internet se ha convertido en una tendencia, el próximo salto es hacerlo de una manera estratégica y adaptada a las necesidades de quienes estén interesados. Su negocio necesita de una capacidad más amplia y atrayente para entregar mensajes impactantes a aquellas personas que los periódicos impresos, las vallas y la TV son solo parte del paisaje.

Vender por internet cuando las cuatro P adquieren otro valor 

Entre esas P hay dos que se ven realmente mejoradas cuando su empresa empieza a usar marketing de atracción: Plaza y Promoción.

Plaza: En el mundo digital,  el espacio es infinito, por ende, al pensar en plaza, debe pensar en el ‘dónde’ como un lugar siempre cambiante, porque el usuario pasa de su computador de escritorio a su tableta y de ahí al celular, la plaza es entonces un lugar dinámico, no limitado por el espacio sino por la relevancia que el usuario le concede. Al invertir en marketing de atracción tiene la absoluta certeza que su publicidad será adaptable al dispositivo donde se ve y será atractivo, oportuno y útil.

Por otro lado, la Promoción, o sea, la forma cómo comunicamos las cualidades de un producto/servicio aumentan cuando ni el tiempo ni el espacio limitan el mensaje, como sí pasa en la publicidad tradicional. Cuando su empresa usa marketing de atracción, la manera de promocionar su oferta cuenta con varios canales (email, redes sociales, sitio web, pauta digital, etc.) que enriquecen su capacidad de promocionar. Este punto es muy importante porque de esta capacidad creativa para atraer al cliente que le ofrecemos es de donde dependerá su éxito.

Ingenius es nuestra herramienta de marketing de atracción

 

Ventajas de Ingenius

 

Usted vende algo más que un producto…

…Usted vende un estilo de vida. Cuando, mediante atractivas piezas promocionales en redes sociales y mail -por ejemplo- le puede entregar contenido valioso a sus audiencias sobre cómo consumir mejor los producto o cómo darle nuevos usos, usted se está convirtiendo no solo en un proveedor de un servicio, sino en un consejero de estilo de vida. Es importante mantener un contacto constante con su público y ganarse un lugar especial en sus corazones como ‘Un buen consejero’.

Lee sobre: Cómo medir si un prospecto de va a comprar

Mejorar su oferta ayudado por el cliente

Al tener más canales de comunicación con ellos, así mismo tendrá una mayor posibilidad de interactuar con ellos y escuchar qué tiene para decirle y, teniéndolo en cuenta, mejor su servicio y su oferta. No hay posibilidad más grande de fidelizar y ganar un buen voz a voz que el cliente se sienta tenido en cuenta.

“¿Otra vez esto?”

Un cliente acaba odiando una marca cuando ésta logra colársele por todos los lados e invadir sus experiencias; alguna vez  le habrá pasado a usted, cuando pasó de canal o cerró un anuncio en internet, porque se torna molesto e invasivo (“>@@@@8^ ¡Otra vez esto!”). Lo mismo con las llamadas, no hay peor gasto de recursos y tiempo que llamar a un cliente que está cero interesado. Con Ingenius podrá medir el momento preciso en el que un cliente puede recibir una llamada y cerrar una venta.

Sepa a dónde está yendo su plata

Ingenius es una central de información de sus clientes, teniendo esta herramienta podrá tener informe constante de cómo interactúan sus clientes y clientes potenciales con su marca. Así podrá saber sin especulaciones su inversión a cuántos nuevos clientes equivale o cuánta gente está hablando de usted. 

Llamadas frías, cuando el telemercadeo no es una estrategia efectiva

telemercadeo y llamadas frias

Las llamadas frías son esas que habrás recibido más de una vez, esa llamada importuna que llega de la nada a ofrecerte cosas que no te interesan. El telemercadeo es un medio efectivo para alcanzar nuevos clientes, pero antes de hacerles una llamada ya debes saber si están listos para recibirla, de lo contrario estarás relacionando tu marca con una experiencia molesta.

Las llamadas importunas y molestas son una de las plagas de nuestros tiempos, no se si a ustedes les pasa, pero a mí, cada vez que me entra una llamada de un teléfono desconocido, me da un poquito de ansiedad. 

 También lee: Cómo saber si un prospecto te va a comprar

Así espera el agente de call center que recibamos la llamada

telemercadeo poco efectivoLos call centers han sido de los negocios más pujantes en el mundo moderno gracias a su poder para fidelizar clientes y atender sus peticiones y reclamos. Cuando este tipo de servicio funciona bien -en cuanto a atención al cliente y resolución de problemas- los resultados son maravillosos; tiene un gran poder diferenciador con respecto a la competencia. Por lo general, el bien que hace el telemercadeo atendiendo a clientes preocupados o interesados, lo menoscaba cuando experimenta con el cambiando de roles, cuando es el cliente quien recibe la llamada.

 ❄Cuando el telemercadeo ataca

 llamadas frias de call centerUna llamada importuna puede llegar en cualquier momento, me han llamado incluso después de las nueve de la noche a ofrecerme seguros, en donde casi las únicas palabras que se me permiten son: “buenas noches” y “ajá…ajá…ajá”, para reportar que efectivamente estoy oyendo, no escuchando, porque literalmente mi mente está en otra cosa, como por ejemplo en: “@]*¡*?!!! por qué habré contestado”. En ese punto el que era antes un aliado en momentos de zozobra, como cuando te cobraron un servicio que no ordenaste o cuando los datos no te funcionaban; ahora es la pesadilla parlante con 🎧diadema📞. 

Conocer al cliente antes de llamarlo

Esas llamadas frías se sienten como una especie de violación… de tu tiempo, pues al llamar a decir algo que ni idea, una cosa que te quieren embutir como “interesante” o “necesaria”, empiezas la conversación de mala gana o en medio de un mal momento. 

Creía que este mal de nuestros días era irradicable, pero no, resulta que a través del marketing digital y en particular a lo que hoy se llama marketing de atracción, una empresa puede evaluar el comportamiento de sus clientes potenciales basándose en los artículos que lee y los videos que ve, para saber si realmente está interesado en un producto y efectivamente es viable.

🔥🔥Una llamada caliente🔥🔥

No de aquellas, no. Con una campaña de marketing de atracción se reconocen los gustos de las diferentes audiencias y se crea contenido para cada una de ellas, después, midiendo el impacto de esta publicidad personalizada en las audiencias, se decide o no dar el próximo paso: establecer un contacto telefónico. Solo ocurre, claro está, cuando la persona ha cumplido con una serie de objetivos en los contenidos que ha consumido con anterioridad; solo así se garantiza que la llamada que le hagamos será una llamada en caliente, una llamada en la que el prospecto tiene pleno conocimiento de lo que se le ofrece y ha demostrado un claro interés, por ende se incrementa la posibilidad de cerrar una venta.

                                                                                                                                             –°–
presentación inbound marketing

Marketing de atracción: cómo funciona esta estrategia de marketing

estrategia de marketing

Esta estrategia de marketing goza de gran éxito en el mundo de la publicidad gracias a su versatilidad para obtener información sobre los gustos de las audiencias a las que se quiere llegar y crear contenido ajustado a sus gustos y necesidades. Conozca las ventajas de usar esta herramienta para potenciar la imagen de su marca.

Esta herramienta es excelente para potenciar las ventas por suscripción valiéndonos de múltiples canales digitales para exponer contenido que, al tiempo, funcione como conducto de entrada de la información sobre dicho cliente potencial, Zopp presenta su herramienta de marketing de atracción: Ingenius.

Lea también: 5 razones por las cuales sus clientes cancelan la suscripción

En este órden de ideas, el mundo digital ya no es un mundo virtual, el mundo digital es, hace mucho, tan real como el mundo físico. Ese mundo digital es la realidad donde cada día sus productos y servicios salen a competir. Veamos las ventajas de usar esta herramienta

Ingenius enamora, no fastidia

Esta cualidad particular de la herramienta Ingenius, existe debido a que sabemos, desde nuestra experiencia como consumidores, que es molesto y rechazamos los intentos de la publicidad por invadir nuestra atención, aquella que interrumpe las experiencias como consumidores.

Respuesta en tiempo real a sus necesidades

Además de bases de datos valiosas, Ingenius es un centro de acopio de información que indica el interés de los clientes potenciales en sus productos/servicios. Tener información en tiempo real acerca de las acciones promocionales y su impacto en las audiencias, que se van adelantando es clave para saber si está funcionando o no, y en caso de que no esté funcionando, replantear rápidamente el enfoque, de esta manera su campaña digital no incurrirá en hacer siempre, sin mayor impacto.

También lea: Cómo medir el retorno de la inversión si invierte en mercadeo digital

¡En el mundo digital se gana con herramientas digitales!

  • Herramientas digitales y tecnológicas que:
  • Atraigan
  • Segmenten
  • Cierren ventas
  • Enamoren a los clientes que están verdaderamente interesados en sus servicios.

La solución no está en repetir más sino en comunicar mejor tus beneficios:

¿No crees que en vez de estar hartando permanentemente a los compradores con publicidad invasiva, deberíamos diseñar estrategias para que sean los clientes quienes nos encuetren? La mejor forma de lograr esto es la creación de contenidos atractivos en forma y contenido.

Estrategia de marketing inductiva

Piensa como cliente: ¿qué hay mejor que encontrar al instante las cosas que necesitamos urgentemente. Con Ingenius, ellos te encontrarán de inmediato, atraídos por la calidad del contenido que les ofreces. 

Más detalles sobre cómo funciona Ingenius

Lo que pasa tras bambalinas es que, previamente, hemos identificado clientes potenciales y hemos diseñado una estrategia de contenidos para mostrarles lo que han estado buscando, ubicando estos contenidos en los lugares más oportunos, con el objetivo de -al final- saber quién está verdaderamente interesado, y así entregarte compradores listos para cerrar la venta.

6 acciones para mantener fidelizados a los suscriptores de seguros funerarios

0

seguros funerarios en manizales

Quien contrata seguros funerarios tiene en mente que tarde o temprano va a necesitarlos, sin embargo hay otros factores económicos y culturales que le hacen contrapeso al pensamiento previsor del colombiano promedio, ¿cómo hacer que la cultura y el bolsillo no se interpongan entre su empresa y una relación a largo plazo con sus suscriptores?

La firma de un contrato no resulta lo suficientemente vinculante para que un cliente pague de buenas ganas e incluso motive a otros a obtener el servicio. Como dicen por ahí, el éxito no está en llegar, sino en mantenerse, y para ello las empresas funerarias en general deben pensar en un plan elaborado de fidelización del cliente, más allá de un cordial saludo a través de una llamada telefónica y el subsiguiente cobro mensual.
Piensa por un momento como cliente: siempre, antes de pagar cualquier servicio, nos cuestionamos si realmente está causando o no un efecto valioso en nuestro estilo de vida. A decir verdad, el servicio funerario es bastante útil, lo malo es que es muy fácil que, como clientes, obviemos su importancia cuando en el corto y mediano plazo no obtenemos ningún beneficio tangible.
Aquí le compartimos 6 medidas a tomar para mostrarle al cliente cuán importante es tener un seguro funerario.

1. Recordarles constantemente el sentido de tener un servicio funerario

Es claro que lo que usted está ofreciéndole al cliente es seguridad y tranquilidad en caso de fallecimiento, pero mejor que eso es brindarle seguridad y tranquilidad, no solo en el momento del uso de los servicios funerarios, sino antes, eliminando toda la incertidumbre sobre si mantener o no ese servicio. En efecto, motivar constantemente al suscriptor, recordándole constantemente el profundo sentido que tiene haberse suscrito a sus servicios. Manteniéndose vigente en el tiempo es la única manera de asegurar retener a sus suscriptores.

2. Su oferta debe amoldarse a las nuevas formas de vender

Una estrategia de marketing digital integral, a través de varios canales. tales como: email, redes sociales, mensajes de texto, y creación de artículos y boletines especializados; no es nada si la oferta de la empresa funeraria se quedó en el puerta a puerta, la valla, el anuncio de periódico y en las llamadas. Si usted como empresa no se amolda a una forma más dinámica de ofertar, en la que los usuarios demandan cada vez más información, su rango de suscripción se estancará y usted seguirá ofertándoles servicios funerarios a un escaso grupo poblacional que aún usa esos medios para informarse.

Usted necesitará respaldar el valor agregado que le da la comunicación digital con un oferta de mejor atención al cliente: mayor acceso a información estratégica e incentivos.

3. “¿Otra vez usted?”

Esa frase es la que tiene que empezar a borrar de la mente de su cliente cada vez que recibe su llamada recordándole el pago de la cuota mensual. Todos odiamos tener que pagar por algo que no nos beneficia -al menos no de forma palpable- es por eso tan importante que todos los momentos en los que tiene contacto con el cliente sea para discutir la obligación mensual, sino temas más amenos e informativos, que rompan el hielo y la rutina, al tiempo que van indicándoles a sus suscriptores que la empresa realiza un acompañamiento más allá de lo monetario. En resúmen, en vez de preguntarse impacientemente: “¿otra vez usted?” -el cliente debería recibir la información que usted tiene para brindarle con un curiosidad activa, confiado en que usted siempre tendrá una buena historia qué contarle.

También lea: 5 razones por las cuales los usuarios cancelan sus seguros funerarios

4. El cliente también tiene una historia que contar

Cuídese de que la comunicación con su cliente sea unidireccional: aquella que usted le entrega, porque ¿dónde quedan las observaciones y recomendaciones que el cliente quiere hacerle para sentirse tenido en cuenta y no solo el sujeto pasivo de un contrato?

La comunicación digital le da la posibilidad de establecer no solo una red para entregar información estratégica sobre sus servicios, sino que también le permite interactuar con sus clientes y crear una comunidad en torno a las necesidades que su marca satisface.

5. Comparta información especializada con sus suscriptores

Primero que todo, debe empezar a ver su empresa como una agencia que produce información de todo tipo, la cual debe ser procesada y amoldada a las necesidades de información de sus suscriptores. Lo que para usted puede parecer obvio como miembro de la compañía, es totalmente desconocido para un cliente (ej: Cobertura de la póliza en caso de deceso accidental; ¿le pagan algo a mi familia después de mi fallecimiento?, ‘4 métodos de sobrellevar el duelo’, etc) . Esta información es clave para fidelizar a sus clientes y mostrarles extensamente la experticia de su empresa en el tema funerario.

6. El cliente satisfecho como un gancho para los clientes potenciales

Ya hemos hablado de que el pensamiento previsor del colombiano promedio empieza a resquebrajarse con el tiempo, por eso es tan importante que usted premie a los suscriptores que llevan varios años creyendo en sus servicios. Es importante no solo para refidelizarlos, sino también como prueba fehaciente de que su oferta es buena y tiene cara de clientes satisfechos.

5 razones por las cuales los usuarios cancelan sus servicios funerarios

1

seguros funerarios en manizales

Si bien, quien toma servicios funerarios está previendo el futuro, las razones por las cuales se suscribe se van desvaneciendo a través del tiempo debido a una incorrecta manera, por parte de la empresa, de relacionarse con el cliente. Aquí te contamos por qué algunos clientes terminan retirándose.

servicios funerarios

Es claro que quien se suscribe a seguros funerarios es un cliente del tipo previsor que, más o menos movido por el miedo de incurrir en grandes deudas en el caso de la muerte repentina -propia o de uno de sus familiares- opta por pagar mes a mes algo que se convierte en una suerte de ‘diezmo’: una donación que hace a un ente invisible al que se le teme (porque será quien se encargue de sus despojos mortales) y a la vez se le ruega (con la suscripción mensual) para que, al final de la vida, obre en consecuencia con dichos ruegos. ¿Cómo aumentar la fe de tus suscriptores?

1. Bienaventurados los que sin ver creyeron…

El colombiano promedio es cortoplacista;  pierde el compromiso fácilmente cuando la promesa de recompensa a su esfuerzo es difusa. Por ende, el éxito de la fe (católica o cualquier otra) es la constante exposición de sus feligreses a las bienaventuranzas del que cree: del que se confiesa para expiar los pecados, del que comulga para recibir la gracia de Dios y del que diezma para agradecer materialmente los regalos espirituales. En conclusión, los usuarios se retiran porque no tienen una recompensa inmediata.

2. Sin creyentes no habría un Dios, y sin un Dios no habría para qué creer..

Un suscriptor, al igual que un feligrés, cree en Dios esperando redención constante; si el servicio funerario no mantiene un contacto constante y útil con los suscriptores, ellos terminarán olvidándolo. Y peor aún, cuando ellos tienen que gastar -además de dinero- su tiempo para ir a pagar.

También le puede interesar: 6 acciones para mantener fidelizados a los suscriptores de seguros funerario

3. En la riqueza y en la pobreza…

En momentos de estrechez económico, el cliente tenderá a eliminar gastos que no cubran sus necesidades más inmediatas, y si los seguros funerarios sólo se limitan a cobrar cada mes, sin ofrecer ningún otro valor agregado constantemente, es muy probable que sea uno más de los sacrificados en la purga del ahorro.

4. Y el cliente heredará la tierra prometida…

Las empresas funerarias empiezan a entender que su negocio no solo se limita al momento de prestar el servicio, al momento final al que pocos esperamos llegar. Hay empresas que empiezan a brindar un valor agregado al cliente, en donde la suscripción involucra una campaña de fidelización constante. Este tipo de empresas son la ‘tierra prometida’ para muchos clientes cansados de pagar por un servicio que no disfrutan y que les “quita” tiempo y dinero. Sobre todo para las nuevas generaciones que siempre están en busca de saber más y tener mayores beneficios en el menor tiempo posible.

5. Palabra de Dios…

El contrato que firman sus clientes tiene una lista larga de cláusulas que los benefician, pero… cómo sabe que esas palabras, esos buenos propósitos han sido bien entendidos(?). Si su cliente no entiende lo que compra, no entenderá el valor verdadero de su esfuerzo, por ende es posible que abandone a mitad de camino y, entre otras, no sea capaz de recomendar los servicios funerarios a otras personas, porque son pocos quienes recomendamos “males necesarios” a otras personas.

Finalmente, queríamos dejarle la siguiente inquietud:

¿Cómo hacer a su funeraria la tierra prometida para quienes compran más que un entierro?

¿Qué es un prospecto y cómo medir si te va a comprar?

que es un prospecto

Un prospecto es aquel tipo de cliente potencial que toda marca trata de conseguir a través de sus departamentos de mercadeo. También llamados lead, éste es un tipo de cliente potencial altamente calificado, gracias a una herramienta de inbound marketing, la incertidumbre de si comprará o no es muy reducida.

Por tanto, atrás ha quedado la gran incertidumbre después de lanzar un producto -con su respectiva campaña de promoción- que se les generaba a directores de mercadeo e inversores en publicidad. Cada vez más el consumo está siendo mediado por dispositivos móviles que recurren a la gran plataforma de comercio online disponible en internet, lo cual ha hecho más certera la manera de medir el consumo de los clientes.

Lee también: Cómo medir el retorno de tu inversión en marketing

Un prospecto debidamente calificado

Cuando hablamos de prospectos altamente calificados, no nos referimos precisamente a la cantidad de diplomas que tienen colgados esos clientes potenciales en la pared de sus oficinas, sino a la cantidad de puntos que nuestra herramienta de inbound marketing les va dando al calificar sus comportamientos de consumo a través de internet. Si el prospecto muestra un nivel alto de interés, la herramienta de inbound le dará más puntos, si el interés es bajo, se le darán menos puntos. 

Entonces, ¿con cuántos puntos se entiende que un prospecto está listo para comprar?, ¿qué debe hacer un prospecto para ser calificado con más o menos puntos?, ¿cuánto tiempo tarda el proceso de medición de un lead o cliente potencial? Mira el siguiente video y entérate de las ventajas de contratar un servicio de inbound marketing.

¿Cuáles son los canales de marketing digital?

canales de marketing

Si una empresa ha optado por ampliar su despliegue de publicidad digital, entiende entonces que invertir en marketing digital es hablar de cantidad de canales de marketing, mientras que en la pauta tradicional aún se habla del espacio físico y temporal que ofrecen las vallas, la TV y la radio.

Los canales digitales son las vías de distribución de los diferentes mensajes estratégicos que se le envía al cliente o stakeholders para orientar su consumo. Por tanto, el inbound usa los diferentes canales de marketing para enviar información de calidad, en el momento oportuno y por el canal más idóneo, así aporta valor informativo al diario vivir del consumidor y, con esto, se reduce al máximo el carácter invasivo y poco relevante de la publicidad masiva.

Una mayor cantidad de canales garantiza:

  • Una mejor descripción de un producto o servicio
  • Mejor medición del impacto de la publicidad en los clientes [Informes en tiempo real].
  • Mayor alcance con menos dinero del que se gastaría en publicidad tradicional.
  • Una mayor oportunidad de establecer contacto valioso con el cliente
  • Según el nivel de interés del cliente en lo que se le ofrece, con el inbound marketing se le envían mensajes más o menos extensos y especializados, con el fin de no invadirlo y no desperdiciar recursos.
  • Oportunidad de medir por cuál de los canales se ha logrado mayor efectividad al entregar un mensaje al cliente, para abordarlo en futuras ocasiones.

Canales de marketing y su uso en el inbound

Blog: Los contenidos, ya sean artículos especializados, videos, galerías, infográficos, ebooks, presentaciones explicativas o white papers son la piedra angular de la estrategia comunicativa de una marca, es el producto comunicativo que se envía por los diferentes canales de marketing para promocionar productos y la experticia de una marca. 

Redes sociales: Este canal es excelente para la distribución de los contenidos producidos por la marca y para crear una comunidad al rededor de este producto comunicativo. 

Mensajes de texto: Los mensajes de texto fungen como recordatorios breves de una acción a realizar por parte del clientes, ya sea el pago de su factura, una cita, una nueva promoción, o el obtener más detalles sobre información que consumió anteriormente. De esta manera una marca informa de forma útil a sus clientes al tiempo que mantiene un vínculo valioso con ellos.

Email marketing: Este medio permite ser más atrayentes y puede estar más enfocado a la promoción de nuevos productos. El carácter informativo del email, a diferencia del mensaje de texto, pasa a un segundo plano. Por tanto, tiene más posibilidad de usar videos o gráficas atrayentes para mostrarle nuevos elementos al cliente y expandir la oferta al rededor de un producto inicial [Venta cruzada]. 

Formularios: Este canal permite obtener información valiosa del cliente, éste facilita sus datos a cambio de la información de valor que le ofrezca la marca. En este caso, el contenido que se le ofrezca debe ser tan atrayente que anime al consumir a pagar con sus datos la información ofrecida.

Notificaciones web push: Son mensajes emergentes a los que el cliente se suscribe si quiere obtener información de primera mano una vez esté disponible en la página web de una marca. Estos mensajes aparecen incluso cuando el navegador de internet está cerrado. Funcionan muy bien para tiendas de artículos de consumo masivo que tienen alta rotación de oferta y el cliente es fiel a la marca.

También lee: Conoce más sobre estos canales

 
presentación inbound marketing

¿Cómo medir el retorno de la inversión al invertir en marketing digital?

retorno de la inversion

¿Es de los que paga por publicidad y reza para que empiecen a llegar los clientes? Con formas de consumo cada vez más medidas por dispositivos electrónicos (tabletas, smartphones, etc.) resulta mucho más sencillo y certero medir el impacto de su publicidad en las audiencias; de igual manera, resulta más exacta la medición en términos del retorno de la inversión (ROI) en marketing digital, lo cual reduce ostensiblemente la incertidumbre de quien invierte en publicidad.

El Inbound es el medio para saber el retorno de la inversión

El inbound marketing, del que hemos hablado en diferentes ocasiones, es la estrategia de contenidos multicanal que asegura la atracción de los clientes hacia lo que ofrece una marca, toda esta información se consolida en un software y sirve para dos cosas:

Información en tiempo real: Eliminar la incertidumbre del cliente sobre el retorno de la inversión, al darle acceso ilimitado a reportes gráficos sobre el progreso de la estrategia de marketing digital que ha desplegado.

Identificar tipos de clientes: El software de medición disponible mide los comportamientos de consumo de quienes se ven atraídos por los contenidos web de una marca determinada, y los caracteriza según la etapa en la que se encuentren, dando cuenta del progreso de la estrategia de marketing en términos de objetivos alcanzados.

Te puede interesar: Etapas del viaje del cliente hasta la compra

Hay varios datos a tener en cuenta a la hora de invertir en marketing digital, todo depende de cuáles sean los objetivos de la marca: posicionamiento, fidelización, prospección, conversiones…(?)

Para más información: zopp.co/#!/contacto

Todo esto se convierte en métricas que informan en tiempo real al gerente de ventas o al gerente de marketing a dónde está yendo y qué retorno está teniendo el dinero que la empresa invierte en marketing.

La incertidumbre sobre el retorno de la inversión, en la publicidad tradicional, es cosa del pasado, ahora puedes medir todo y a todos, para saber quiénes serán tus clientes y quiénes pueden serlo con un poco de esfuerzo en la producción de contenidos de interés.

zopp.co

¿Qué es inbound marketing? Breve explicación

 
inbound marketing explicacion

El inbound marketing es una estrategia de mercadeo que usa diferentes canales de comunicación, sobre todo digitales, para abordar, fidelizar y ayudar al cliente a tomar la decisión de comprar.

El inbound marketing funciona en esencia como un embudo de comunicación que envuelve a los prospectos de cliente, facilitándoles información, que va desde la generalidad de lo que puede ser su problema, hasta la descripción pormenorizada de las ventajas y características que ofrece un producto/servicio para resolver el problema del cliente. Toda esta información escalonada se ubica de forma tal que el cliente potencial la encuentre orgánicamente en sus búsquedas web, evitando el carácter invasivo de la publicidad tradicional.  

También lee: ¿Cómo crear magia alrededor de tu marca?

Diferencias entre publicidad tradicional y el inbound marketing

La primera diferencia es que la publicidad tradicional es invasiva y persigue al cliente, mientras que el inbound marketing aparece solo si el cliente se muestra interesado.

La segunda -pero no menos importante- diferencia es que la publicidad tradicional está limitada por el espacio físico donde puede aparecer, mientras que en la publicidad digital no hay límite espacial, más bien depende del empeño que la oficina de ventas pongas para que tu marca se muestre por los múltiples canales que posee. 

El inbound marketing ofrece una variedad de canales con complejidades múltiples, con capacidad de adaptarse al tipo de cliente y a la etapa de decisión de compra en la que esté.  

Importante: Esta herramienta es ideal para directores de ventas, de mercado y gerentes, que quieren estar al tanto -datos en mano- de todo lo que está pasando con su inversión en publicidad.  

Fuente alterna: https://www.40defiebre.com/que-es-el-inbound-marketing-y-para-que-lo-necesitas/
presentación inbound marketing

Plan de marketing digital para aumentar venta especializada

Un plan de marketing digital para aumentar ventas especializadas es necesario cuando el cliente al que apunta la empresa es aquel que sopesa cuidadosamente su decisión de compra, pues debido al elevado precio de su inversión necesita comparar precios e informarse antes de decidir. Un plan de marketing digital inbound despliega comunicación que conduce al cliente a comprar con conocimiento de causa.

El inbound marketing hace parte de un plan de marketing digital exitoso y versátil, a disposición de empresas que quieren aumentar el volumen de ventas de sus productos o servicios especializados; empresas tales como concesionarios de carros, venta de bienes raíces, servicios financieros, inversión en la bolsa de valores, servicios bancarios, educación, etc.; necesitan un despliegue integral de marketing digital que les permita convencer paulatinamente a los clientes de que lo que ofrecen es la mejor opción en el mercado.

También te podría interesar: Clientes por suscripción ¿Cómo hacerlos comprar más?

Para aumentar venta se necesita aumentar la cantidad de canales de distribución

Teniendo en cuenta que el producto o servicio que ofrecen este tipo de empresas a sus clientes es considerado caro, ya que se caracteriza por ser exclusivo, racional y/o consultivo; y que el target es del tipo de cliente que se informa muy bien antes de tomar una decisión que involucra una importante suma de dinero, es de extrema importancia que las empresas les ofrezcan a estas personas toda la información necesaria a cada paso de su camino hacia la decisión de compra.

Estrategias de marketing digital, como el inbound marketing, están diseñadas para eliminar el máximo de incertidumbre en los prospectos a través de la comunicación y el marketing. Así, mientras que una parte de dicha estrategia le dice al cliente que la mejor opción es el producto de tu empresa, la otra parte le está comunicando por qué lo es, a través de artículos, emails, videos e infográficos explicativos con los cuales tu cliente potencial resuelve sus propias dudas, ayudándole a tomar una decisión en pro de tu oferta.

Que la desinformación o el olvido no alarguen tu espera

Si el proceso de toma de decisiones de los clientes con respecto a tus productos está en el rango de semanas y años, ¿cómo mantener tu producto en el radar de compra de las personas interesadas? ¿Cómo evitar que, durante el tiempo de consulta, estos clientes se vayan con la competencia? ¿Cómo hacer que tu producto sea la mejor opción sin importar que su precio sea mayor que el de tus competidores?

La respuesta a todo esto es el despliegue integral de una campaña de inbound marketing que aborde las tres etapas que conducen a la decisión de compra. El inbound marketing es una herramienta automatizada, alimentada por el talento creativo de ingenieros, diseñadores, especialistas en marketing y en comunicación, con el fin de hacer visible tu oferta en internet. Por lo tanto, a donde quiera que vaya tu cliente, encontrará información valiosa sobre el producto que le estás ofreciendo, sin que él mismo se dé cuenta de que es una acción deliberada para que se decida por tu producto.

 

Plan de marketing digital para aumentar venta especializada:
¿Cómo contarles a tus clientes una historia seductora sobre tu producto?

Digamos que tienes una empresa constructora y estás intentando vender un nuevo proyecto en una zona semiurbanizada a una familia de clase media, en una ciudad bastante calurosa.

Primera experiencia

El cliente ve una valla publicitaria en una zona muy concurrida de esa ciudad, en donde la invasión del espacio público y el ruido son elementos presentes del sector. En dicha valla se debe comunicar que el lugar de tu proyecto es la mejor opción para huir del ruido y el caos de la ciudad.

Segunda experiencia

El cliente ve un post en el fanpage de Facebook en el que le muestras el proyecto terminado, rodeado de naturaleza, en donde los niños pueden jugar seguros. El cliente le da like a tu post.

Tercera experiencia

Se despliega una campaña de consecución de clientes potenciales con una foto aún más sugestiva, donde se vea la frescura de las piscinas y la naturaleza que rodea al proyecto. Se le informa a la audiencia que aquellos que dejen sus datos recibirán toda la información sobre el proyecto y ventajas a la hora de cerrar negocio.

Cuarta experiencia

El equipo de ventas llama a quienes llenaron los formularios y dejaron su información de contacto, y las asesoran sobre todas las inquietudes que tengan (formas de pago, canon de administración, características diferenciadoras, etc). Además de enviarles información vía correo electrónico para mayor información de los interesados.

Quinta experiencia

El cliente abre uno de los enlaces que le enviaron al correo y lee la descripción del proyecto en el sitio web de la empresa y se da cuenta que la arquitectura de las edificaciones es especial para mitigar las altas temperaturas sin usar aire acondicionado, además de estar cerca de bosques naturales que ayudan a reducir la temperatura y está apartado del ruido de la ciudad.

Sexta experiencia

Un banner de re-marketing que aparece en su periódico local dirige a un artículo que habla sobre el potencial de desarrollo urbanístico y económico de la zona donde se construirá el proyecto.

Séptima experiencia

El cliente recibe mensajes de texto donde se le informa del lanzamiento del proyecto, donde habrán sorpresas y descuentos. Al tiempo se le envía un email muy gráfico donde se le explica cómo funciona la arquitectura de las casa en este conjunto.

 
email marketing